¿Qué dice la Ley ADA sobre solicitar la documentación de un perro de servicio?

Cuando se tiene una condición especial que requiera el servicio de un animal de compañía, también se puede correr el riesgo de que se le niegue la entrada a algún establecimiento público, por eso es necesario conocer que establecen las leyes ante una situación como esta y proceder.

¿Es legal pedir la documentación del perro de servicio?

La respuesta rápida es no. Según la Ley de Discapacidad de Estados Unidos (ADA, por sus siglas en inglés), los empleados de una empresa "no están autorizados a solicitar ninguna documentación" para un perro de servicio. La Ley ADA prohíbe a las empresas públicas y privadas discriminar a las personas con discapacidad.

Las empresas están obligadas a permitir que las personas con alguna condición de discapacidad y que necesiten un animal de asistencia lleven a su compañero de servicio a sus locales donde se permita el acceso a los clientes, no obstante, a veces resulta confuso si un animal es de compañía o un perro de servicio y es cuando el propietario de un establecimiento comercial puede pedir documentación que establezca que se trata, efectivamente, de un perro de servicio.

¿Es necesario llevar la documentación del animal a todas partes?

Es fácil que, tanto los propietarios de los locales comerciales, como los clientes, se confundan con respecto a la condición de "servicio" de un animal. Especialmente en los establecimientos que tienen políticas claras de "no se aceptan mascotas". Después de todo, algunos animales de servicio, aunque no todos, llevan collares, arneses y chalecos especiales.

Usted puede preguntar legalmente si el animal es un animal de servicio requerido por una discapacidad, sin embargo, como la certificación no es necesaria para que un animal sea un animal de servicio, los papeles no pueden ser una condición para permitir la entrada del animal y por si se lo preguntan, las personas discapacitadas no están obligadas a llevar documentación sobre sus condiciones médicas o discapacidades. Así que, aunque es legal pedir los papeles del perro de servicio, realmente no importa.

Tenga en cuenta, sin embargo, que los animales de servicio no son animales de compañía. Las empresas no están obligadas a abandonar su política de "no se admiten mascotas", pero deben hacer excepciones con los animales de servicio.

¿Qué sucede si el perro no es de servicio?

Si una tienda, almacén o cualquier comercio se niega a admitir a un animal de servicio sin una razón justificable, el negocio está en clara violación de la Ley ADA. Entre las razones justificables se encuentran:

• El comportamiento del animal supone una amenaza directa para la salud o la seguridad de los demás.
• Permitir un animal de servicio en el establecimiento comercial supone una alteración fundamental de la naturaleza de este.

Las normativas de los departamentos de salud locales y estatales se ven superadas por la Ley ADA, una ley federal. Por lo tanto, a menos que el animal perturbe la actividad del establecimiento o actúe de forma agresiva, los locales comerciales deben permitir que el animal de servicio y su propietario entren en cualquier zona del local en la que puedan estar los demás clientes, sin cobrar ninguna tarifa adicional.

Negar el acceso a un animal de servicio puede ser un error muy caro, por lo que se pueden imponer multas muy costosas y traer otra clase de consecuencia, por eso se recomienda el conocimiento sobre las leyes estadounidenses que albergan una solución para los animales de acompañamiento emocional o animales de servicio.